Ответы на вопросы
Безопасная страница оплаты Processing.kz соответствует всем требованиям международных платежных систем Visa и MasterCard. Мы прошли сертификацию на PCI DSS и ежеквартально проходим соответствующий аудит. Processing.kz использует протокол 3-D Secure, все страницы оплаты поддерживают SSL-шифрование.
Такой необходимости нет, т.к. наша безопасная платежная страница уже прошла сертификацию и имеет свой SSL- сертификат.
Отчет по операциям проведенным в системе Processing.kz предоставляется на ежедневной основе, путем отправки на электронный адрес ответственному лицу интернет-магазина.
Комиссия банка удерживается автоматически, при обработке каждой транзакции.
Ограничение на сумму покупки устанавливается банком-эквайером на основании предоставленной вами финансовой отчетности, данная сумма фиксируется в договоре.
Комиссионное вознаграждение по всем картам Visa и MasterCard любого банка мира составляет 3% от суммы транзакции.
Срок зачисления возмещения по транзакциям устанавливается банком в зависимости от уровня рисков выставленного мерчанту. Уровень риска определяется по внутренним правилам банка и зависит от ряда факторов (начиная от сегмента рынка на котором вы будете работать и заканчивая вашей кредитной историей).
Техническое подключение к системе Processing.kz занимает 1-2 дня (без учёта внутренней разработки сайта интернет-магазином). До этого момента вам необходимо заключить договор с банком, что может занять от 2 до 7 недель.
Для подключения услуги приема платежей при помощи платежных карт Visa, MasterCard и Maestro необходимо заключить договор на интернет-эквайринг с банком. Договор заключается только с юридическими лицами. После подписания договора (либо параллельно процессу заключения договора) производится интеграция вашего интернет-магазина с платежным шлюзом Processing.kz.
Подключение к платежному шлюзу Processing.kz бесплатное, как и обслуживание. Вы платите только за интернет-эквайринг напрямую банку.
К оплате в интернет-магазине вы сможете принимать платежные карты Visa, Mastercard и Maestro, любых банков мира.
Да, наша компания соответствует сертификату PCI DSS, официальное подтверждение было получено 24 августа 2010 года
Это трехзначный код, который напечатан на обратной стороне вашей платежной карты. Он необходим при совершении оплаты товаров/услуг через Интернет.
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к сотрудникам компании, у которой вы совершили оплату и попросить оформить возврат. Необходимо предоставить чек/квитанцию, которая является подтверждением совершения успешной оплаты. В случае, если магазин вам отказывается это сделать, вы в праве обратиться в свой банк-эмитент и потребовать аннулирования транзакции.
Убедитесь в правильности заполнения информации в полях формы для оплаты, если поля были заполнены верно, то причиной может быть ограничение, установленное на карте вашим банком-эмитентом на совершение оплаты в интернете. Для снятия ограничения вам необходимо обратиться в ваш банк-эмитент (банк выпустивший платежную карту). В зависимости от установленного порядка в банке это ограничение можно снять, обратившись в банк по телефону, либо письменно подав заявление.
С процессом оплаты при помощи платежной карты вы можете ознакомиться здесь.
Сбор и обработка конфиденциальной информации по карте происходит в процессинговой системе Processing.kz, а не на сайте продавца. Безопасность передачи данных обеспечивает использование SSL протокола и защищенных закрытых банковских сетей. Безопасность хранения данных обеспечивает сертификация PCI DSS, в системе Processing.kz хранится только та информация, которая требует обязательного сохранения для работы системы.