Сұрақтарға жауап

Processing.kz қауіпсіз төлем беті Халықаралық Visa және MasterCard төлем жүйелерінің барлық талаптарына сай келеді. Біз PCI DSS қа сертификаттауды өттік және тоқсан сайын тиісті аудит өтіп отырамыз.
Processing.kz 3-D Seсure хаттамасын қолданады,барлық төлем беттері SSL-шифрлеуді қолдайды.

Біздің қауіпсіз төлем картамыз сертификаттаудан өтіп, өзінің SSL сертификаты болғандықтан, ондай қажеттілік жоқ.

Processing.kz жүйесінде жүргізілген операциялардың есебі интернет-дүкеннің жауапты қызметкерінің электрондық мекен жайына жіберу арқылы күнделікті негізде ұсынылады.

Әрбір транзакцияны өңдеген кезде банк үстемақысы автоматты түрде ұсталып отырылады.

Сатып алу сомасына шектеу сіздің қаржылай есеп-қисабыңыздың негізінде банк-эквайермен белгіленеді, бұл сома келісім-шартта бекітіледі.

Әржағдайда банк жекелей шарт жасайды.

Транзакция бойынша өтеу үшін ақша енгізу мерзімі банкпен мерчантқа қойылған тәуекелдік деңгейіне орай белгіленеді. Тәуекелдік деңгейі банктің ішкі ережелерімен анықталады және бірқатар деректерге тәуелді (сіз жұмыс істейтін нарықтың сегментінен бастап,сіздің кредиттік тарихыңызға дейін).

Processing.kz жүйесіне техникалық қосылуға 1-2 күн қажет (интернет-дүкеннің сайтының ішкі өңдеуін есептемегенде). Бұл сәтке дейін сіз банкпен, келісім-шарт жасасуыңыз керек, оған 2-ден 7 аптаға дейін уақыт кетеді.

ҚР «CNP Processing GmbH» фирмасының филиалы, Екатерина Ли, клиенттермен жұмыс жасайтын менеджер,e-mail : info@processing.kz, тел.:+7 727 244 04 77.

Visa, MasterCard және Maestro төлем карталарының көмегімен төлемді қабылдау қызметін қосу үшін интернет-эквайрингте банкпен келісім-шарт жасау қажет. Келісім-шарт тек заңды тұлғалармен жасалады. Келісім-шартқа қол қойғаннан кейін (немесе шарт жасасу процесімен қатар) сіздің интернет-дүкеніңіздің Processing.kz төлемдік шлюзімен интеграция жасалады.

Интернет-дүкенде төлем жасау үшін сіз әлемнің кез келген банкінің Visa, MasterCard және Maestro төлемдік карталарын қабылдай аласыз.

Иә, біздің компания PCI DSS стандартына сәйкес, ресми растау 2010 жылдың 24 тамызында алынған.

Бұл сіздің төлем картаңыздың сырт жағында басылған үшмәнді код. Ол интернет арқылы тауар/қызметке төлем жасаған кезде қажет.

Ақшаны қайтарып алу үшін,сіз төлем жасаған компанияның қызметкерлеріне жүгініп,қайтарым жасауды өтінесіз.Ойдағыдай төлем жасағандығыңызды растайтын чек/түбіршекті ұсынуыңыз қажет. Егер дүкен сізге қайтармаған жағдайда,сіз өз банк-эмитентіңізге жүгініп, транзакцияның күшінің жойылуын талап етесіз.

Төлем формасының шетінде ақпараттың дұрыс толтырылғанына көз жеткізіңіз, егер дұрыс толтырылған болса, онда сіздің банк-эмитентіңізбен интернетте төлем жасауға шектеу қойылған. Шектеуді алып тастау үшін өзіңіздің банк-эмитентіңізге төлем картасын шығарған банкке жүгініңіз. Банктегі белгіленген тәртіпке орай бұл шектеуді банкке телефон соғып немесе жазбаша түрде өтініш беру арқылы алып тастауға болады.

Төлем картасының көмегімен төлеу процестерімен сіз осында таныса аласыз.

Карта бойынша құпия ақпаратты жинау және өңдеу сатушының сайтында емес, Processing.kz процессинг жүйесінде жасалады.
Деректерді беру қауіпсіздігі SSL протоколы және қорғалған жабық банк жүйелерін қолданумен қамтамасыз етіледі. Деректерді сақтау қауіпсіздігін PCI DSS сертификациясы қамтамасыз етеді. Processing.kz жүйесінде тек жүйе жұмысы үшін міндетті түрде сақтауға арналған ақпарат қана сақталады.